【佛山陶瓷网】瓷砖维权：瓷砖退货商家只给十分之一价格

    瓷砖维权：瓷砖退货商家只给十分之一价格

今年初，正在装修第二套房子的业主刘先生在北郊一建材市场购买了一批价格便宜的瓷砖，当时与店主说好可以多退少补。端午节前，装修完毕，却还剩下9箱共计一百多块瓷砖没用。刘先生想起了当初店家的承诺，于是要求退货。但此时店主却反悔不给退货，如果消费者执意退货，原价5元钱一块的砖只能按0.5元一块来退。

对策：瓷砖品类繁多，品牌砖与杂牌砖价格相差悬殊，消费者在选购时不应贪图一时便宜，或听信了商家所言“我们家的砖跟某某品牌是一模一样的”之类的说辞，要知道即使同一型号的砖不同时候烧制出来，质量、花色也会有差别。作为消费者，不论什么时候都要清楚品牌瓷砖在产品质量和售后服务方面跟杂牌产品是不可同日而语的。

建议：“原价退货是国家规定，如果遇到这样不负责任的商家，消费者可以到相关部门如消协、工商局12315热线等进行投诉，维护自己的权利。”消协投诉部马世群主任说。

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